Countdown voor aanbiedingen: producten moeten ook daadwerkelijk leverbaar zijn

Countdown voor aanbiedingen: producten moeten ook daadwerkelijk leverbaar zijn

De onlinehandel is tijdens de coronapandemie duidelijk gegroeid. Webwinkels lokken met verschillende aanbiedingen om de aandacht van de klanten te winnen. Bekend en beproefd zijn daarbij ook acties die slechts voor een bepaalde tijd gelden.

Over een dergelijk geval moest zich kortgeleden het Landgericht Ingolstadt buigen (vonnis van 15-06-2021, zaak nr. 1 HK O 701/20). De webwinkel had in deze zaak reclame gemaakt met een zogenaamde "7-daagse-countdown". Binnen deze countdown werden verschillende elektronische artikelen tegen een gunstigere prijs aangeboden, onder andere een smartphone. Er werd niet op gewezen dat er een beperkt aantal artikelen beschikbaar was. Toen een klant de smartphone één dag voor het verstrijken van de zeven dagen wilde bestellen, was deze niet meer leverbaar. De Duitse vereniging ter bestrijding van oneerlijke concurrentie (Wettbewerbszentrale) vond dat deze manier van reclame maken misleidend is en heeft de webwinkel gedagvaard.

Het Landgericht Ingolstadt is hierin meegegaan. Als artikelen voor een bepaalde tijd worden aangeboden, waarbij er een countdown in beeld komt, verwacht de klant dat de aangeboden producten ook werkelijk tijdens de hele actieperiode constant beschikbaar zijn. Als de adverteerder vaststelt dat een product al zou kunnen zijn uitverkocht voordat de actieperiode afgelopen is, dan zou hij zijn reclame daarop moeten aanpassen en de consument daarover moeten informeren.

Tip: Adverteerders moeten er bij tijdelijke acties dus telkens op wijzen dat er wellicht een beperkt aantal artikelen beschikbaar is en moeten hun reclame daarop constant aanpassen.

 

Mocht u vragen hebben over de toelaatbaarheid van reclameboodschappen, staat Rechtsanwalt Stephan van Dülmen, eveneens Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz, graag tot uw beschikking.

 

Dit artikel is ontstaan met vriendelijke ondersteuning van onze wetenschappelijk medewerkster Frederieke Knickrehm.

 

 

 

#onlinehandel #duitsland #klant #concurrentie #handel #reclame #webwinkel #aanbieding #advertentie

 

 

 

 

No video selected.
  • gepubliceerd : maandag, 08 november 2021