Een beter besef van de denk- en werkwijze van de Duitse inkoper

Tijdens een lezing voor ondernemers uit de textiel- en sportartikelenbranche bij STRICK op 30 maart jl. in Kleef (D) ging het om groei, kwaliteit, samenwerking en betrouwbaarheid

Een beter begrip te kweken voor elkaars denken en handelen was de target van de lezing “De Duitse inkoper” op 30 maart jl., waarvoor STRICK – Rechtsanwälte & Steuerberater leden van Modint en FGHS naar het Duitse Kleve had uitgenodigd.

logo modintlogo strickFWHS

 

Wolfgang MayWolfgang May

Spreker op deze buitengewoon leerzame avond was Dirk Hähner, Divisional Merchandise Manager Sport, Children van het befaamde warenhuis Breuninger in Stuttgart. Waarom begrijpt de "Duitse inkoper" de Nederlandse verkoper niet, was de vraag en hierdoor werd meteen duidelijk dat met name cultuurverschillen in het geding zijn, als het niet meteen klikt tussen verkoper en inkoper.

Dirk Hähner met Freddy HeinzelDirk Hähner met Freddy Heinzel

Groeimodellen en e-commerce

Na inleidende woorden van Freddy Heinzel schetste Wolfgang May van Modint GmbH in zijn korte toespraak de dramatische gevolgen van het faillissement van V&D voor Duitse toeleveranciers en van Steilmann SE voor Nederlandse leveranciers. Dirk Vinken van FGHS benadrukte de kansen die de Duitse markt te bieden heeft, en het belang van goede afspraken met Duitse afnemers. In de lezing van Dirk Hähner kwamen onderwerpen als groeimodellen, concurrentie en e-commerce, maar ook kwaliteit, wederzijds respect, samenwerking en betrouwbaarheid aan de orde. Duitse inkopers zien er volgens Dirk Hähner uiterst nauwgezet op toe, hoe hun leveranciers zich opstellen. De vlotte toon in de omgang die Nederlanders vaak in de praktijk brengen, wordt in de Duitse zakenwereld niet alom gewaardeerd.

Dirk VinkenDirk Vinken

Nonverbale communicatie

Ook zijn Duitse inkopers mede door hun hoge opleidingsniveau in de regel goed op de hoogte van marktontwikkelingen en volgen zij een duidelijke strategie bij hun inkoopbeleid. Zij worden vaak drie tot vier keer per jaar bijgeschoold in de omgang met leveranciers en verkopers. Non-verbale communicatie speelt hierbij een belangrijke rol. Simply not done is in de ogen van een Duitse inkoper een houding die veel Nederlandse verkopers blijkbaar eigen is, namelijk gemaakte afspraken niet zo nauw te nemen of na het sluiten van een overeenkomst nog eens over de prijs te beginnen.

  • gepubliceerd : Donnerstag, 07 April 2016